Desde el
surgimiento del marketing, lo que se buscaba era vender más productos (o
servicios), es así como surge el primer tipo de marketing: el marketing 1.0 el
cual consistía principalmente en llegar a la mente del consumidor, es decir se
enfoca solamente en una comunicación unidireccional (anuncios publicitarios en
general) , posterior a ello el marketing 2.0 hace su aparición tratando de
llegar al cliente de otra forma, trata de llegar al "corazón" del
cliente, como lo menciona Kotler, se trata de conocer muy bien al cliente y
enfocarse en servir al cliente.
Pero el
Marketing 3.0 surge por las nuevas preocupaciones del cliente (consumidor) no
solo le importa comprar un producto, ahora además le importa el planeta, la
comunidad en la que vive, etc. , es por ello que el Marketing 3.0 busca conocer
el entorno del cliente para poder brindarle no solo un buen producto sino un
gran valor agregado que satisfaga no solo su necesidad primordial, sino también
satisfaga las preocupaciones del cliente.
Elaboración Propia
Consejos
sobre MKT 3.0:
1. Incluye a
tus clientes en el proceso creativo.
2. Apoya a tu
comunidad.
3. Plantea
varios escenarios para contingencias.
4. Conoce a
tu competencia.
5. Crea
reglas al momento de consumir tecnología.
Fuentes:
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